Lenta Online kommer att testa den virtuella assistenten Svezhetologist för att ge kunderna råd om val av frukt och grönsaker. Målet med pilotprojektet är att öka förtroendet för näthandel av frukt och grönsaker.
För att ringa en virtuell assistent behöver du inte ladda ner mobilapplikationen Lenta Online. En butiksbesökare kan hitta och skanna en speciell QR-kod i området Frukt och grönt. Svezhetologist kommer att dela med kunderna life hacks på att välja frukt och grönsaker, som används av Lenta Online-plockare i deras arbete. Dessutom kan du få en speciell kampanjkod för rabatt vid beställning på hemsidan och i mobilapplikationen.
Andrey Kalinov, chef för marknadskommunikation för onlineföretag på Lenta, sa:
”Kunderna är lyhörda för valet av grönsaker och frukter. Detta gäller särskilt för konsumenter som vill beställa dessa kategorier av varor online. Tack vare den virtuella assistenten Svezhetologu kommer kunder till Lenta Online leveranstjänst att kunna se till att de färskaste och högsta kvalitetsprodukterna, noggrant utvalda av plockare i nätverkets butiker, kommer till deras bord.”
Projektet är en del av en storskalig kommunikationskampanj för att främja fördelarna med leveranstjänsten, som lanserades förra året i butik och reklam. Piloten lanserades i två stormarknader i Moskva som ligger på följande adresser: Chechersky proezd 51 och 47 km från Moskvas ringväg, byggnad 20. Om pilotprojektet blir framgångsrikt kommer företaget att besluta sig för att skala upp det till andra butikskedjor.